為提高技術服務人員的整體服務技能和服務素質，踐行公司領導倡導的建設學習型和知識型團隊的要求，市場營銷部于2011年10月10日下午至11日上午在公司質管研發樓會議室成功舉辦技術服務人員培訓會，技術服務中心全體人員和市場營銷部其他內務人員參加會議。

會議得到了公司領導和市場營銷部領導的高度重視，付朝陽副總經理，袁遠部長和熊永忠部長等全程參會，對技術服務人員的服務技能和素質進行培訓指導。會議采用技術服務人員自選題目，輪流演練授課，其他技術服務人員和市場營銷部內務人員提問和查找缺陷，并共同商討最合理實用的補充修正辦法，以使演講者講述的內容表述更科學合理，邏輯更嚴密，語言更通俗簡潔，形式更能打動聽眾。同時，對于在服務演講中如何運用肢體語言和掌控演講節奏，以更好地控制自己的情緒和聚集聽眾的注意力等方面進行探討和籌劃。會上，碩士以上的技術服務人員幾乎全部參加演講，并積極討論，互提建設性建議，會議氣氛非?；钴S、熱烈，達到了演練授課，學習經驗，溝通技巧，增進知識，共同提高的目的。

本次培訓會議，對市場營銷部內部培訓會議在形式上開拓了新途徑，為技術服務中心進一步的技術培訓和知識培訓提供了范例。會上，付朝陽副總經理對本次會議的召開給予充分肯定，并要求技術服務中心在以后的工作中多開展此類會議，以快速地提高技術服務人員的總體技能和素質，為市場營銷部的技術先導型市場推廣工作打下基礎。袁遠部長和熊永忠部長也要求技術服務中心以及市場營銷部其他班組也要多開展形式多樣的培訓工作，從整體上提高市場營銷部的全員素質，把市場營銷部打造成更加富有戰斗力的隊伍。

攝影：張宇輝  田豐